• 快乐妈咪陶建辉:极致用户体验+品牌才能抵制抄袭

  • 报道日期:2013-11-20   来源:速途网
  • (小西访谈室128期) 小西的话:可穿戴设备时代到来之际,创业公司凭借一腔热血扑在技术上赢得用户已成为了过去,技术上的精良已经成为了基础,决胜于这轮竞赛还要具备营销方式的创新和极致的用户体验。

      2013中国移动开发者大会刚刚结束,快乐妈咪创始人陶建辉捧回首届智能硬件峰会的"智能硬件最佳设计奖",在现场他还亲自上阵,时不时在微博、微信上秀一下快乐妈咪胎语仪,吸引了很高的人气。



    快乐妈咪陶建辉:极致用户体验+品牌效应才能抵制抄袭

    快乐妈咪创始人陶建辉(速途网配图)

      “CEO必须是公司最大的销售,如果CEO没有激情去卖自己的东西,何以能说服客户,何以能说服员工?世界上没有救世主,一切只能靠自己,营销市场也需要勤奋,是一点一点做出来的”,陶建辉说。刚刚他告诉速途网,快乐妈咪胎语仪已经启动销售,目前的结果已经超出了他的预期。

      这已经不是陶建辉第一次创业了,2008年他创办了和信,后来被联发科收购。“这次我又选对了”,陶建辉对速途网说。“传统的医疗健康设备正在互联网化,与环境、饮食、健康等相关的互联网硬件产品都会有巨大的市场机会,而且全世界目前还没有像快乐妈咪胎语仪这样的产品诞生呢”。

      与传统的医疗器械枯燥的外形不同,快乐妈咪胎语仪设计风格简洁、时尚。除了测胎动的功能,快乐妈咪胎语仪还试图为孕期妈妈这个快乐人群增加一些时尚、快乐的元素,公司还为产品邀请了年轻漂亮的孕期妈妈作为代言人。

      而且与传统测试胎心的医疗器械相比,快乐妈咪胎语仪直接抢占了移动互联网的先机,胎语仪的智能之处体现在通过智能手机,胎儿的健康数据会得到精准的计算和永久的储存。此外,产品还添加了个性化的胎语音乐、将宝宝和母亲的心跳声支撑胎语音乐和摇篮曲、互动知识广场等功能,准妈妈可以通过音乐、图片和文字来制作宝宝的成长日记。通过胎语仪,用户还可以将宝宝胎语和个性音乐晒给给亲朋好友。

      虽然快乐妈咪胎语仪有了先发优势,但是根据中国市场的传统潜在规则,市场上马上就会有第二,第三个,或许更多。陶建辉也感叹道:“我去年这个时候开始琢磨硬件,没想到一年之后,有这么多家公司也在做”,未来,医疗健康类智能硬件市场的竞争将会异常惨烈。陶建辉也一直在思考如何使产品立于不败之地。

      可穿戴设备目前正在健康、运动等垂直领域施展拳脚。很多用户开始的时候非常感兴趣,新鲜劲一过就会将其抛之脑后。对于像快乐妈咪胎语仪这样的智能设备,除了时尚的外观和实用性,还需要有与用户深层次的情感共鸣,和改变他们生活方式的全新体验,才会使用户有长期使用的价值。

      陶建辉非常看重用户体验,任何会影响用户体验的细节都会令他高度关注。首先,打开快乐妈咪的首页,你不会感到这是一个初创企业的页面,除了产品logo、两行字以外,整个页面在紫红色的背景下衬托出了从不同角度拍摄的胎语仪。

      在接受速途网的采访时,陶建辉除了介绍一些快乐妈咪胎语仪的功能外,还非常热衷谈论产品的包装细节,比如颜色、材质的选择等。在陶建辉的眼中,用户体验并不是传统意义上用户使用产品时的感受。用户在第一次看到或者接触产品时,产品的品位和印象就在他们的心里开始形成了,这就是用户体验的开始,比如用户第一次在社交网络上看到产品、第一次打开公司网页、第一次咨询客服得到的回复时的感觉。

      “用户通过各种方式咨询,我们都会快速做出回答,哪怕随随便便在微博上吐槽,我们也会认真回答”,陶建辉说。针对这点,速途网小编在微信上问了一个关于产品的问题,结果在一个小时内便得到了回复。

      陶建辉说未来公司还会推出一系列针对母婴人群的产品,而且会考虑在2014年中期进入海外市场。“只有极致的用户体验+品牌效应才能成功抵制汹涌扑来的抄袭风”,陶建辉说。但是建立品牌却是一个漫长的过程,而目前涉足母婴市场智能硬件的企业也越来越多,不久的未来,针对母婴人群的智能硬件市场必将迎来一场恶战。