• 陶建辉:智能硬件创业这一年

  • 报道日期:2014-01-02   来源:雷锋网
  • 一晃,已经是2013年的最后一天。与朋友中饭过后,觉得应该写点什么才行。

    2012年下半年,我在琢磨移动互联网的发展方向,觉得应该充分利用智能手机的数据处理、人机交互和网络的能力,来改造传统的消费电子设备。与业内的很多朋友交流,觉得这是个不可阻挡的潮流。因此列出了很多可做的项目,如环境监测、皮肤检测、酒精浓度检测、智能玩具等等,最后我自己认定应该进军母婴健康市场,而且挑选了传统的家用多普勒胎心仪来做我的第一款产品。

    2013年一月一日,我正式离开一手创建的和信,开始招兵买马,再次踏上了创业的旅程。到今天,“快乐妈咪”已经整整一年。回想这一年,有太多的感概与大家分享。

    赶上了智能硬件/可穿戴计算的浪潮

    自己动手做快乐妈咪时,未多想过产品是属于哪种类型,是否要做可穿戴计算,但产品原型出来后,一下被大家认定为这就是智能硬件、这就是可穿戴计算。而国内虽然概念很火,但真正能拿出像样产品的没有几家,因此快乐妈咪胎语仪作为代表被邀请参加各种活动、展会,各种采访、媒体报道很多,很多投资机构找上门。完全应对了一句话“风口上,猪都能飞起来”。

    品质的追求

    各种原因,我个人对产品的品质有很高的要求,而且是一种不可妥协的态度。我们一个包装盒、打样就至少5次才定稿。注塑的原材料,就换了至少十种。一根音频线,换了至少8种,才选了现在的样子。电源部分的有源器件,分别来自国内外三个大的厂家,为了得到高低温下的稳定性,我们分别制作了各50套电路,放在冰箱里做低温测试才最后选定该器件的供货厂家。就一张产品照片,也是先后请多个专业摄影师拍摄。网站的设计,反反复复才最后定稿。

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    硬件的品质,第一批货完全符合厂商自己的质量要求。但是整改三次后,才达到了快乐妈咪的要求。品质与时间是相关的,品质要求高,周期就长。但我坚信这个是值得的。大家都在讨论用户体验,这个用户体验不是单纯的移动应用的体验,而是包含在用户了解产品、打开网页、下单、收到快递、打开包装、下载应用、使用、客服等一系列过程。任何一个环节,有让用户不爽的,都让产品大打折扣。任何一个环节,让用户惊喜的,都会提升产品的价值。

    中国已经是生产大国,全世界的工厂。虽然能够制造、生产,但是鲜有全球知名的消费电子品牌。根本原因,就是国产的产品品质不够。无论是工业设计、包装还是软件,都是如此。智能硬件、可穿戴计算虽然引入了互联网服务的概念,但本质上还是硬件产品,如果中国的创业公司不重视品质,不可能产生知名品牌,中国制造薄利的局面难有改变。

    创新为本,打造品牌

    中国互联网圈子的人习惯于抄,美国什么流行就做什么。这种CopyToChina的模式在纯互联网服务时代很管用,因为美国公司做的再好,它的服务搬到中国就不行,不是技术问题,而是内容、政策法规的问题,因此中国互联网服务一定可以复制美国的,而且可以成功。

    但是对于智能硬件、可穿戴设备,情况就不一样了,虽然有互联网的概念,用户看到感受到的还是硬件。比如iPhone,用户看到的首先还是一款质量超好的手机,不管iTunes,iCloud多难用,还是买。那么在智能硬件上,抄美国的,因为你落后于他人,品牌上就大打了折扣,品质上又差那么一点,那就意味着人家可以高价,你就只能卖白菜价,人家可以全球卖,你就只能在中国赚吆喝。其实能做的东西很多,大家完全不必扎堆于手环、手表、体重计、血压计等设备,而是应该去追求产品的创新并率先建立品牌。

    曾被人无数次问到我如何阻挡抄袭?除品质外,我想另外一个法宝就品牌。快乐妈咪胎语仪因为全球首创,赢得了很多关注,自然形成了一定的品牌,今后的追随者要花很大的代价才能追上。我们今后只要把品质做的更好,在产品上、服务上给用户提供最好的体验,快乐妈咪这个品牌一定能够形成,一定能阻挡抄袭者。为做出品牌,我们也绝不为赚取眼前小利,做贴牌的事情。我定的策略是,任何合作都可以谈,但要保持快乐妈咪的品牌,保证快乐妈咪对产品的定价权和宣传权。

    做硬件的代价

    包括我自己,虽然就3个员工,不到两个月的时间,春节前手模就做出来了,手机应用也开发出来,产品能够演示。春节后,就找孕妇、找医院做各种测试。速度很快,4月底各种硬件、软件问题都觉得已经解决,因此与模具厂签订合同开模、准备正式投产。为了防止生产的问题,第一批我们准备仅仅生产几百台,6月底交货。但是模具很不顺利,因为我们独特的工业设计,全是曲面组成,对模具厂的要求高了很多,几个来回,加上PCB的一些问题,8月初货才到北京。这批货到北京后,我们自己逐个仔细测试,发现了太多的质量问题。列出来了很多条给厂商,要求厂商给出整改方案。为了减少沟通的成本,保证质量,我们硬件负责人几乎是全部时间呆在了深圳,元器件的选择,老化架的设计,工装设备等,全是我们自己在弄。终于,第二批货于11月初从生产线上下来运到了北京。这批货,我们又是逐个测试检查,品质提高了很多。但还是发现一些问题,我们给出方案,要求厂商配合解决。终于第三批货在上个星期已经运到北京,这批货终于解决了目前发现的所有问题。春节前,另外一批货将运到北京。

    与生产厂商谈定合作时,认为生产厂商有足够的能力解决生产问题。但是至少四个月的延误说明了我们当初的乐观。深圳有完整的工业链,但是厂商良莠不齐,品质差异很大。如果厂商没有强有力的品质控制,自己团队也没有强有力的品质控制,建议大家不要去赶硬件这个时髦。

    展望2014

    快乐妈咪是全球第一家将智能硬件概念运用到孕妇市场的,推出的胎语仪上市后,终于迎来了一个国外的跟随者Babywatch,希望国内也出现跟随者和模仿者,一起推动这个市场的发展。

    我们十分看好母婴市场,而且希望借助智能硬件、可穿戴计算带来的技术革命,进入这个市场,成为这个行业新的品牌和领军者。

    目前胎语仪这款产品已经能够稳定量产,品质在控制之内,新的产品在积极的研发中。但我们最终面临的挑战还将在市场营销上,让产品从IT/技术圈子市场走向真正的孕妇主流市场。虽然我们团队从未做过营销,没有营销大师,但我们一定用做产品的精神和态度认真的去做,一点一滴的去做,相信有打开市场的一天。

    2014年将会是快乐妈咪腾飞的一年。也希望智能硬件、可穿戴计算这个产业在中国腾飞起来。